企业管理培训主要是指各种以提高企业管理者组织管理技能为目的的

教育活动。

在企业内的人事培训部门设专职的内部培训师。由专职内部培训师去

外面听各种公开课，然后回到企业将所学知识“转授”给企业内部人员

。这种做法看似省了钱，但会有以下问题：首先，如上面说述，外部

公开课的质量不能保证，“信息源”本身有了问题；其次，企业内部的专

职培训师往往没有市场营销、销售、客户服务、管理等全方位的深厚

知识和实战经验，听公开课时真能充分理解各个方面的内容吗？回来

“转授”时，能正确应答学员实际问题吗？其权威性不被怀疑和挑战吗

？事实上，经过两次“打折”的过程，“信息传播途径”上的损耗率可能超

过60%.一般说来，用企业内部的专职培训师去讲解产品方案方面的专

业知识，或者他有实践经验的某一具体方面的课程，会更加实际一些。