北恩 U820，融合了电话耳机和客户管理软件，不仅实现电话耳机本身的通话，更提供来电弹屏、批量自动拨号、客户资料管理、实时录音、员工管理、统计报表、电脑拨号及在内部局域网内实现系统化管理等强大功能，是您快速实现呼叫中心功能的选择。 特点： 来电弹屏功能 支持来电自动弹屏功能，可显示对方公司、联系人、电话号码、手机、传真及以往沟通记录等 录音功能 对双方通话进行录音，录音资料储存电脑硬盘，录音时间超过1000个小时（视乎硬盘容量的大小），录音资料可同时自动备份； 提供留言录音功能，当无人接听时，可录下客户留言信息录音资料可随时播放，播放音量10级可调 电脑拨号 将电脑小键盘代替电话机数字按键，快捷拨号 可随意将数字内容拖入平台进行拨号 可从电话簿里点击按键，直接拨号 最近5个号码的重拨功能 客户资料管理功能 可无限量输入客户资料以及存储等功能，包括公司名称、地址、联络人、电话、业务内容以及交谈内容等 强大的呼叫中心电话功能 按键快捷功能：包括接听、挂机、闭音、重拨等都可通过电脑键盘进行操作 来电可设置自动接听或手动接听 提供闭音和音乐保留功能，音乐可更改 来电铃声可设置外响或内响，内响时将铃声送入耳机，内响铃可设置为音乐铃声 通话音量大小可调节 支持软电话功能 可将电话耳机作为电脑耳机，实现网络电话的通话功能 多账号管理功能 支持多账号登陆和管理功能，每个账号的录音文件有独立列表和存储文件夹，并且只能在登陆后才能查询 、导入和导出进行备份 需求改造 针对客户不同的业务需求，我方工程师可对软件进行改造，包括界面改造、业务功能修改完善等 注：上图的笔记本只用于显示，并不提供，客户需要可另外购买。