产品介绍
一朵盛开的鲜花能够让人瞬间心情美妙,一首动听的音乐能舒缓人的神经,所谓服务,就是通过小小的细节,让客户产生轻松自在以及对店铺的好感度。柠檬工坊奶茶店致力于店员店铺的服务素质。那么有哪些细节是需要注重的呢?
1.运营规范化。一个整齐有度的店铺,给客户的感觉就会特别专业,从客户点单、产品制作、客户买单这一套动作,能将他控制出节奏感就非常好了。记得在《盗墓笔记》电影里,鹿晗主演的吴邪就在机关里找到节奏,本来比较黑暗沉闷的情节中突然多了一丝生机,由此可见,节奏对店铺的影响也很大。
2、和谐与尊重。按照以往,老板应该是高高在上、高人一等的感觉,其实时代在进步,在现代人尤其是90后、00后的员工心里,老板与自己就是一个雇佣与被雇佣的关系,如果还要用老一套来约束员工,势必引起员工的反抗心理。老板既要做到带头作用,也要学会与员工达成一片,营造良好的工作氛围。
3、产品质量要把关。都知道,产品在客户心目中占有很大的比重,店铺装修再好,如果产品没搞上去,最终还是差评。所以说做到用心经营就需要老板定期检查产品质量,品尝产品特色,将心比心,如果自己都觉得难吃,又怎么能期望瞒过消费者呢?这无异于掩耳盗铃之态,可笑。
店员一个无心的微笑都能留下客户的心,当客户焦急等待时前去慰问安抚的动作,也足够暖心,所以,奶茶店加盟,店铺想要服务好,请把细节做好。
奶茶加盟,拨打热线400-823-6568,也可以加QQ:2851379037了解详情。更多资讯关注奶茶店加盟naicha.jiaodong.net