黄浦ISO9000认证黄浦企业标准备案诚信低价快速（一）调研的重要性调研是咨询师结合组织实际进行咨询活动的前提和基础。如果咨询师在开始咨询工作前，对组织的产品、过程、组织结构、职责分配以及质量管理现状等情况一无所知，则咨询工作将无从下手。此外，由于组织的管理层对结果影响重大，因此，在咨询开始阶段了解他们的想法和认识也是非常重要的。调研的重要性具体现在以下几个方面；A.调研是结合组织实际进行动员的需要；B.调研是进行质量管理体系策划的基础；C.调研是培训、文件编写指导的基础；D.调研是指导质量管理体系建立和运行的需要。（二）调研的目的对咨询对象进行调研的目的是为了获取以下几个方面的信息：A.组织的产品及其质量水平；B.产品和服务实现的过程；C.组织的顾客及其满意程度；D.组织在产品实现过程中质量管理的现状及有效性，管理的薄弱环节有哪些？E.组织的机构设置、职责分配对产量控制的有效性和存在的问题；F.组织在质量管理文件和记录方面的控制情况；咨询师对组织的了解是动员、体系分析、体系策划、内审员培训以及体系的建立和体系运行指导的前提和基础。（三）调研的时机和原则对组织的调研应在咨询活动下式开始前进行，如在咨询合同签订之前。调研工作应按照（GB/T 19001—2015.4.1条款所给出的过程分析的原则进行，以对组织组各个过程做深入的调查和了解作为前提和基础。以上内容由ISO整理！a) 识别和获取与环境因素相关的合规性责任； b) 确定这些合规责任如何运用于组织。 组织应对合规性责任保持文件化信息。 注：合规性责任可能具有导致潜在的不利或有利相关风险。 理解 1.这是新版增加的要求，这与条款可与4.3.2.法律法规和其它要求相对应。识别出的合规性责任要与本公司环境因素相对应，并形成文件化信息。2.合规性责任包括法律法规及相关方要求，注意要是较新版本法律法规和当机关和社会团队要求，客户要求。合规性责任包括客户的环保要求。 6.1.4 威胁与机遇相关风险 组织应确定与威胁和机遇相关的风险，以确定需求： ——为EMS 实现预其结果提供保障； ——防止，或减少不期望的影响，包括潜在的影响组织的外部条件； ——达成持续改进。 组织应保持所列出的与威胁及机遇相关风险的文件化的信息。 ISO11:2015新版发布iso9000公司黄浦ISO9000认证黄浦企业标准备案诚信低价快速