耗材，顾名思义，消耗品，损耗的材料，耗材的定义很广泛的，泛指消耗很频繁的配件类产品，通常指的是办公室办公设备、IT和数码设备日常运作、维修、维护所需要的材料，企业在没有实现耗材外包之前，办公设备(数码及IT)的维护成本、耗材的采购成本、相关人力资源成本，会占用企业管理成本的37%-48%，在企业实现数码及IT外包之后，其成本可降低15%-30%之间，可见IT及耗材的成本的空间是很大的。在仁通客户的众多实现IT外包的客户中，其成本都得到了极大的改善。