电话系统有什么功能呢？ 简呼系统支持CRM客户资料管理、统计分析报表等，实现快速拨号、自动外呼；通话自动录音保存、客户资料管理、订单管理、来电弹屏客户资料、IVR语音导航设置、详细话务统计，实时监控、统计员工电话量，准确把握每个销售员的销售状态，大大提高效率。 电话系统系统主要功能： 1、 自动外呼功能 可新建外呼任务，批量导入电话号码，不用手动拨出，系统自动进行外呼，提高外呼效率。 2、 通话录音功能 系统自动将每一通话进行录音，话单保存30天、录音文件保存10天，可随时调取录音内容、可作为销售员能力的的考核或者避免纠纷带来的麻烦。 3、 CRM客户管理功能 系统自带CRM客户管理功能，可支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。避免销售员流动带来的客户流失。 4、 IVR语音导航功能 客户可根据自己本身的业务，设置好系统IVR语音设置，客户电话咨询进入呼叫中心系统，系统IVR语音导航自动进行业务导航，客户按不同按键咨询相关业务，提升公司形象和品牌知名度。 5、统计分析功能 系统提供各种业务报表、统计分析话务量、客户类型、订单统计等，清楚把握每个销售员的销售情况，方便对其工作量的完成量及评估。 6、 来电弹屏客户资料 系统设置来电弹屏，来电显示客户资料，方便电话销售人员及时准确跟进客户，提高客户满意度和忠实度。 7、 客户回访功能（方便及时跟进客户，给客户提供良好服务） 8、 黑名单设置（添加过黑名单以后, 再次呼叫的时候,就不会在呼叫到这个号码。） 9、 意向按键设置（可在没有电脑坐席情况下，设置意向客户按键，方便及时跟进）