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为什么这么多人选择做小程序?当然是因为它具有拓客引流和降低成本的优势。很多商家企业在开发APP还是小程序之间犹豫,其实这两者各有优缺点,具体还是看企业的实际情况来综合考量。今天我们就来谈谈小程序的几个好处。
对于商家来说,小程序可以帮助商家维护老客户开发新客户,拓展渠道。做实体店的老板们要有一个觉悟:除了商业街或大型商场以外,一般的门店都只能服务周围500m范围内的客流。而且大多数门店的生意都是一锤子买卖,没有维护客户的意识和方法,换个老板生意照样经营。意思就是说消费者来这个店消费并不是因为这个店有多出名或者多好,而是因为地段的原因。对于那些高频消费的场景,没有形成客户黏性,意味着顾客随时都有可能流失。
以往商家若是采取会员制度,一般都是会员卡或者登记会员手机号。且不说这一传统会员管理方式的不便性,还有比较大的问题是商家无法和其会员保持有效联系,同时持卡消费者对自己会员身份认同感往往十分薄弱。
如果使用商城小程序,消费者只需扫码即可进入商城首页,下单购物。同时在用户中心,消费者也可以清楚了解自己的消费积分、所持优惠券、会员等级权益等等信息,提升消费者对自己的会员身份的认同感。
更重要的是,商家可以通过商城小程序向会员发放优惠券,每次发送优惠券,消费者都会收到微信的消息通知,如此,商家就可以多次触达消费者。而这些,商家在小程序后台就可以操作,会员信息、消费订单自发形成数据表单,方便管理。这样可以达到有效的管理维系老客户,还可以低成本的做营销活动。能给消费者带来更好的体验,同时也可以给商家节省人力成本
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