临沂:吃出“塑料块”厂家赔两箱 赔的罐头又现“异物”
时间:2016-03-02 03:20:27 来源:食品伙伴网 点击量:196
在
罐头里吃出“
塑料块”后,厂家给寄来2箱罐头作为赔偿。近日,刘先生准备打开其中一瓶罐头时,又发现了“
异物”。3月1日,家住临沂费县新庄镇的刘先生拨打热线反映。
赔偿罐头里的白色“异物”。(图片由刘先生提供)
据了解,2月2日,刘先生在家附近超市购买了两瓶黄桃罐头,后来打开准备吃的时候,发现罐头里漂浮着很多白色东西。“捞出一块,很像白色的塑料,就好像尼龙袋的粉碎物,一下子没有了食欲。”刘先生说,随后他又打开了另一瓶,竟然发现罐头里有只苍蝇。后来通过相关部门联系到了生产厂家,对方没否认,经过协商,答应赔两箱罐头。
刘先生告诉沂蒙晚报记者,后来厂家给他寄来了两箱罐头,可谁知新问题又来了。“罐头寄来后,家里人吃了几瓶,没有发现问题。”刘先生说,前几天,他从箱子里拿出一瓶罐头准备打开吃时,结果还未打开,突然发现瓶子底部有一个白色东西,“说不好是什么,有三四厘米长,就是像白色塑料一样的东西。”
“这是食品安全问题,先后两次出现这种情况,我觉得无论如何厂家都应该给个说法。”刘先生说,后来他先后多次拨打罐头瓶身留下的厂家电话,但均无人接听,“上一次的赔偿我就不满意,厂家虽然按照《
食品安全法》进行了赔偿,但让我支付运费。现在这种情况,连电话都不接了,太气人了。”
随后,记者联系到了该厂家负责销售的工作人员杨先生,对于罐头里又“发现异物”,他认为罐头可能是上次反映的那瓶或者是人为因素造成。杨先生称,做罐头的果肉里有时会有虫眼和虫子,这是正常现象,对这种工艺无法解决的问题,他们都积极赔偿。当时,他们接到该客户的反映后,就根据厂家的安排,给其送了2箱罐头。
杨先生说,“赔偿的每瓶罐头都是仔细检查后出厂的。如果我们的问题,肯定承认。但不排除个别人为了一己私利,想获得赔偿,打开了再重新封上,以前我们也发现过这种情况。”杨先生说,该客户上一次反映其购买的2瓶罐头有问题,他们给赔了2箱,“我们赔付了,对方却没有把样品给我们,我们怀疑这瓶还是原来两瓶其中的一瓶。此事我们已向当地工商和药监等部门进行了反映,并要求与对方一起带着所有涉及物品到相关部门进行检测,如果是我们的问题,我们肯定承担,如果不是我们的问题,不承担。”
该情况如何处理?记者咨询了市消费者协会。工作人员表示,罐头属于食品,如果经相关部门鉴定,消费者购买的罐头里有“异物”,厂家应该按照《食品安全法》对他进行10倍赔偿。
目前,刘先生也进行了投诉,正在等待处理结果。
记者 杨青
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