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烟台:吃了外卖拉肚子 商家承担全额医疗费

时间:2016-03-02 07:56:53 来源:食品伙伴网 点击量:169

     本报2月29日讯(记者 秦雪丽 通讯员 高鹏 王晓) 近日,栖霞市民崔先生在美团网买了某连锁 快餐店的外卖套餐,食后半小时出现腹痛腹泻等症状。崔先生怀疑是该套餐引起的 食物中毒,在双方多次协商未果的情况下,崔先生拨打了消协电话进行 投诉。
 
    接到投诉后,栖霞市消协了解相关情况,并组织执法人员前往连锁快餐店进行核查。崔先生介绍,当日消费快餐时没有食用其他食物,出现腹痛腹泻症状,遂去医院就诊,崔先生认为身体不适症状与网上购买外卖套餐有关。
 
    而快餐店要求崔先生出示相关证据,证明上述因果关系。双方情绪都很激动,难以达成共识。工作人员反复做双方当事人思想工作,最终由该连锁快餐店为崔先生全额负担了医疗费用,这一纠纷才得到解决。
 
    在此,消协提醒消费者,外出就餐时应注意以下事项:应选择证照齐全的餐饮单位,尽量选择食品安全信誉度等级较高的餐饮服务单位就餐;同时,就餐时应注意观察食品新鲜度,餐具是否经过消毒,要注意索要和保存消费单据、发票等就餐证据。一旦出现食品安全问题,及时就诊并保留病历卡、检验报告、吐泻物、剩余食品等相关证据。

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