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拼多多客服外包和常规的网店客服外包没有本质的区别，目前并没有专门从事拼多多客服服务的公司。电商客服公司一般都是做全渠道网店客服的，有针对性的只做一个平台的基本没有。

拼多多平台正值高速增长期，平台入驻的个人卖家比重非常高，这些卖家对客服的需求是非常大的，同时，拼多多平台对商家客服的要求也非常高，5分钟不回复买家就会扣分，扣分达到的比重就会降低店铺的权重，这个规则让商家非常头痛。商家自己没有精力接待买家的咨询，将拼多多客服外包是一个不错的选择。

在接待客户咨询的过程中，会有这些问题困扰着拼多多客户。就是拼多多平台会有一个响应时间的考核，我们客服外包一般的服务标准是，首响时间10s以内，平均响应时间30s左右，如果有客服响应时间和转化率的困扰，不妨外包给专业的客服外包团队做。

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挑选拼多多客服外包公司进行协作，改变了店铺的现状，许多店东也是在寻找正规的公司进行协作，那么怎样挑选一家拼多多客服外包公司呢?应该有哪些要求，今天网店就为您解答一下这个问题：

　　1.首要咱们协作的公司要有自己固定的工作场地和设备，一家正规的公司这个是重要的。

　　2.其次咱们要知道这个公司的客服是不是足够，这样店铺在面对大促的时分才能够有保障。

　　3.然后就要看公司的管理是不是正规，培训是不是完善，能不能够对客服进行严厉的管理。

　　4.接下来就是要看客服的专业能力，能不能做到呼应及时，懂不懂得如何去和顾客进行沟通。

　　5.如果您的店铺需要长时间有人在线，能够看一看这个公司客服的在线时间能不能够满足店铺要求。

　　6.终就是要看协作的形式，现在一家正规的公司会有针对各种店铺的协作形式，包含季节性店铺。

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一家正规的拼多多客服外包公司，不只是能为店家省心，省力，省钱，和客服的在线时间长，同时也能够及时的回应顾客的疑问，拼多多客服外包公司的客服有着丰厚的经验，周到热情的服务，懂得去换位思考，同时还能够引导顾客去进行购买和下单。

　　店东挑选协作正规的客服，才能够给店铺创造更大的价值，如果您还在张望，那就别再犹疑了，许多店东已经开始协作了，作用也是很不错的。

拼多多平台增长的比较快，增长快速的同时也面临着太多的问题，选择拼多多客服外包可以快速解决自身的客服服务问题，可以摆脱回复速度慢，店铺被扣分降权的问题。能够得到正规客服服务商的帮助相信您的拼多多店铺销售业绩会迅速的增长。

那么选择一个好的拼多多客服外包公司，其实也是十分重要的。

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