怎么避免销售不规范行为-手机工作的原理-工作手机管控
所在地:福建省厦门市
联系人:林经理
价格:面议
品牌:新开元,企业微信,微小助,优立得,
发布时间:2021-08-26
【产品详情】怎么避免销售不规范行为-手机工作的原理-工作手机管控
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怎么避免销售不规范行为-手机工作的原理-工作手机管控
坚持以新颖创新的产品立足于数码电子领域的厦门佰业通,推出的工作管理手机以独到新颖,功能强大,品质可靠,性能稳定,受到了不少企业的追捧。为了迎合众消费者的需求,厦门市佰业通信息技术有限公司将进一步拓展,研发出各类符合大众需求的客服产品,让用户体验到的科技生活。
怎么避免销售不规范行为-手机工作的原理-工作手机管控。
微信营销,经常遇到以下营销过程难管理,客户跑单无法察觉。使用云客工作手机,能有效管理销售行为,违规行为及时制止。
1、员工使用工作手机,登录工作微信,聊天内容可实时上传后台
2、后台可设置敏感词及敏感操作,触及该行为将记录于后台
使用云客工作手机能有效避免员工不当操作,给公司造成的损失,防止员工飞单、随意承诺客户、吃回扣等,真正做到营销过程透明化管理。
工作手机-微信数据沉淀,记录有迹可循!
微信数据沉淀,记录有迹可循
微信营销,管理怕出现的,员工离职,客户数据一并带走。公司资源无法沉淀是管理不安的原因。
工作手机,让企业沉淀微信数据!
记录有迹可循!
01数据上传后台
每个销售工作微信下的客户数据、聊天记录,同步备份后台。
02数据报表自动生成
微信数据实时汇总,图表、列表形式一目了然,营销过程管理轻松省力。
怎么避免销售不规范行为-手机工作的原理-工作手机管控。
客户拜访是销售跟单中的一步,据统计,90%的销售成交是在第四次到第十一次拜访中完成。由此可见客户拜访对销售成单促成作用。既然客户拜访对于销售成单如此重要,那销售如何更有效的完成客户拜访呢?
01自动信息,建立地图
在销售过程,销售经常有这样的问题,如果客户不主动发送位置,销售对于客户位置一无所知。使用工作手机,能有效帮助销售创建客户分布图,云客手机在创建客户信息,就通过一系列“小心机”的设置,帮助销售整理到客户企业地理位置。如果客户信息没有存储在数据库中,销售也可以透过编辑手动填写客户公司地址,为建立客户分布图做准备。
02客户与你的距离清晰可见
有了客户地址的信息维度,工作手机能将销售的客户位置分布展示在地图上,形成了客户分布图。地图默认展示销售当前位置。当销售外出见客户,可以透过客户分布图,查看附近有无正在跟进客户,可以顺路进行拜访。
不定期的客户拜访,能增加客户对你的印象度和好感度,认为你是将他们的情况放在心上,为他尽心尽力解决问题。
03查看客户跟进情况,掌握拜访节奏
同时要注意,查看附近客户并不是无节制频繁拜访,而是掌握好拜访节奏。我们可以从客户分布图点击某一红标,查看该客户的详细公司信息,以及跟进时间轴。
上次跟进客户的时间,跟进的方式,沟通的内容,全部查看,销售透过这些记录,判断是否是合适拜访时机。管理层也可以透过记录分析成功跟进节奏,为销售团队带来案例。
工作手机客户分布地图,充分考虑了销售的实际使用场景,尽可能从各方面为销售提供成单的助力,除此之外,工作手机还有更多实用功能,帮助企业深化销售管理,提升销售工作效率。
我们坚持以市场为导向,以客户为中心,不断提升管理水平和产品质量,为企业提供满意的工作管理手机和服务。该产品一款具有销售过程监管功能的客服产品,是由北京联云天下科技有限公司研发制造的,产品种类繁多,外貌好,公司以优异的工作管理手机设备品质和性能获得了广大消费者的一致好评。
随着互联网的发展,网上许多这样的帖子冒出。帖子里说到,员工离职,带走客户数据,但公司没有证据,只能吃这个闷亏。这样的事,也让许多的公司改变策略,通过压工资的方式,客户数据都交接清楚,更激进的,甚至现场让员工交出手机当面删除微信客户。这样方式显然是造成了双方的矛盾,是不可取的。除了上述的问题,公司还经常面临销售过程不透明,难掌控的问题,每日只能根据员工提交的工作日志,但没有良好的审核机制,导致管理困难,员工积极度也不高。
工作手机,能让员工公私分明,还能有效存留客户数据,保留聊天记录,智能检测违规操作等。
一、销售过程全记录
通过工作手机,无论是电话还是微信,都能实时记录下销售的跟进过程,沟通内容、通话录音,管理者都可随时考察,及时发现话术问题,进行改正,提高团队效率。
二、智能检测违规操作
销售日常跟进客户,不论是有意还是无意,总会时不时出现企业想要避免的违规行为,例如:拿回扣、跑单、删除客户等。
工作手机会将销售过程触发的敏感操作收集并记录,生成统计报表,管理者可实时查看,并根据当天的沟通情况来及时规避问题的出现。
三、可视化报表
使用工作手机,管理者不仅可对电话进行统计,微信工作量也能透过后台智能生成统计报表,销售新增客户数、聊天数、响应时长等,都能查询,每日的微信工作直接量化。
大多数的业务不仅仅服务一类客户,而是面向多种理想客户群。因此企业进行客户管理就非常重要,对现有目标客户进行客户画像,再进行细分,可针对不同理想客户群,采取不同营销策略,提高客户转化率。
PART 1什么是客户细分
客户细分可以这么理解,是针对客户群体不同特点进行分类,例如性别、地域、行业等,以便抓住客户痛点,准确营销。
企业进行客户细分,能起到点对点的营销,减少不必要的沟通成本。每个企业的精力、资源是有限的,透过细分将进行合理的营销资源配置,能降低企业的获客成本。
PART 2要怎么做客户细分
客户细分有多种方式,例如可以按照客户的特性,加以标签做分类,但是有效的方式还是针对结合客户的需求、客户价值做分类,以便进行后一步的跟进计划。
1、客户需求分类
企业对于自身产品功能,划分需求客户范围。第一次拓客了解每个客户需求,针对同类需求客户,进行相对应产品功能营销。
2、客户价值分类
需求客户再进行价值分类,可按金字塔结构分类,上层的为A类客户,以此类推,建议分层为三级,分层越细越不利于开展营销活动。分层的判定方式,为客户盈利的能力,我们寻找的不是客户的数量,而是客户的质量,好的的客户所带来的的利润,能占企业的总利润80%。针对价值分层,也能很好去规划该客户跟进的时间周期,以及营销方式。
PART 3客户细分工具
工作手机,无论是短信、电话跟进,数据自动保存后台,帮助管理查看,且后台自动生成电话、短信图表,对于公司总体客户群能完全掌握。业务员使用工作手机,电话跟进后自动弹屏,可在弹屏中直接做客户细分,不论是贴标签,或是客户价值分类。所有跟进进行智能化处理,减少重复工作带来的错误率及时间。
客户细分,能帮助企业对某一特定特征客户开展有针对性营销,满足不同特征客户的需求。提升客户满意度和忠诚度。同时管理层还能通过后台,公司客户池中客户分布,制定的营销策略。
厦门佰业通长期以来我们凭借着强大的工作管理手机研发实力,有效的生产管理,高性价比的产品及的售后服务体系,目前已发展成为国内主要的客服产品经销商与供应商之一。几年来厦门佰业通始终以市场为先导、发挥品质和服务的两大优势,为了迎接科技时代所带来的竞争和挑战,我们将一如继往加大对工作管理手机的质量和售后的投入。
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