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天猫店铺运营小技巧！

1.关于定位

首先你要清楚自己的产品相对应的消费人群，如果对于产品的市场定位不清晰，这个时候如果大力进行推广的话，那做出的效果也是极差的。

这就是为你的店铺打下一个基调，如果不知道如何进行市场定位的，那么同行业的商家，就是较好的参考案例了。

模仿是简单也是快捷的，但是前期可以参考着来，后期就需要自己创新了，千篇一律只会让后续的天猫运营陷入一个产品同质化以及运营滞后的结果。

2. 关于推广

店铺运营前期可能没什么流量，可以适当的进行一个推广引流，为产品增加流量。

天猫的推广选择很多，可以利用电商平台自带的付费推广，进行设置，或者是通过活动，设置优惠活动等，设置满减活动或者是设置优惠券活动都是可以的。

一个好的运营管理者，这方面还需要多加注意，毕竟能否做好一个引流的工作，这个重要性是挺大的，所以这方面还需要多加实际操作练习。

3. 关于客服

客服往往是与用户直接相关联的，前面的准备工作，都是为了终的一个咨询转化，如果这一个步骤没有做好，那么前期的所有的准备工作，都只是做无用功，白白浪费了物质资源以及人力资源。

这里需要一个是客服对于产品的了解程度，是否可以解答各种的疑难问题，还有就是对于销售话术以及谈判的技巧，毕竟用户更多的会是一个询问性价比的问题。

但如果可以在产品的详情页上，详细介绍产品的相关信息，以及介绍各种常见的问题，也是可以减轻客服沟通的频率。

4. 关于售后

卖出产品之后后续的工作也是很多的，比如，产品的使用问题，用户的反馈问题，产品的更新频率等等，这是要关注的问题。

这方面可以更多的关注一个用户评价，查看用户体验，如果可以进行互动，那是较好的，还可以表现出，一个服务热情以及服务技巧的到位。

还有一点就是，为什么引流正确了，但是终的一个咨询转化的却很少了，是不是存在在千篇一律的产品，没有特色或者是与产品描述的不符合等等，这些都可以根据后续的工作，进行的。

怎么提升流量，提升转化率等等

以下是几个核心问题：

1.整体运营规划，带好运营节奏

制定全年销售额，细分到每个月，每个周，及时跟进进度，包括活动计划、产品上架进度、备货量数据等

2.推广宣传，流量才是王

天猫平台两大广告工具，直通车、钻展。以钻展为例，要做好钻展要掌握好它的技巧，千人千面，图片创意度要高，价格竞争力强。

3.天猫平台的促销

想要高流量，首先你的产品在市场上认可度要高，性价比高，你的页面设计足够吸引买家，推广给真正需要的客户，抓住天猫的活动(新风尚，开学季，38节，年货节，双11等等)，较大的活动双11、双12以及年中大促，如果我们上不了官方活动也没关系，这时候我们需要自己策划促销活动，抓住每一个节日，逢节日就促销，每一个卖家都不会错过促销节日，当买家来浏览促销产品时，需要的是折扣，让利客户，如果你能抓住时机，销量也不差。

4.提升店铺转化率

转化率影响着你的天猫店铺的权重，决定了你的店铺命运。找出低于店铺平均转化率和滞销的产品，优化这两类产品，分析数据，找出转化率低的原因，有针对性的优化。市场的需求量、竞争程度，高峰时间点，买家的购物习惯等问题。

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天猫店铺运营要避免犯5个错误

1、店铺标题和图片很重要，很多时候，展现的只有店铺的图片和标题，别人会不会进来，就是你图片和标题能不能吸引人。店铺没有经过数据分析就随意写标题、或者抄袭标题，很难有流量进来。进来的要么流量不准确，要么是流量低、转化率不高。所以，标题优化，依然是基础的知识点之一。

2、详情页千篇一律的抄袭，没有创新、内容和产品不符、属性词填写不全、卖点没提炼出来等问题。这些都会影响你产品的流量及转化率。而且属性词填写不全，你会少很多手机端的流量。很多人说淘宝就是卖图的，这个观点虽然有点极端，但是一个好的详情页，对于转化率加分是肯定的。

3、宝贝的上架也是有讲究的，随意上架宝贝，很难带来流量，很多卖家有一次性大量上新的习惯，有了新款，恨不得一次性上架所有的宝贝。这样的弊端是会造成自己和自己竞争，会流失很多流量。我们应该定期上新，尤其是季节影响大的类目，定期上新会有大量的流量扶持，因为淘宝会认为你的店铺是有活力的。

4、促销活动组织在必要的情况下还是要搞的，现在人都喜欢占便宜，你给个折扣，便宜十块八块的，可能就会给自己的店铺带来不错的成单。例如满减，送优惠券，都会引发他们购买欲。也可以搞关联销售，好的关联销售是提高客单价的主要手段，同时也起到了带动流量的作用。

5、客户评价要及时追踪，现在人买东西都会先去看看评价，你评价差评很多，人家肯定会怀疑你产品的质量，所以要及时观察你产品的评价和追加评价，保持和客户互动，出现差评要去分析原因，及时做好应对。

天猫新店如何运营以及方法技巧

对天猫的新手卖家来说，肯定也特别迫切的想要做好店铺的运营工作，但是却不知道刚刚接手的天猫新店铺到底应该要怎么运营，也需要先去学会一些运营的技巧。

1、进行产品盘点。将产品分类，确定好主营产品，毕竟产品是直接面对消费者的。一家网店能不能长期生存下去，产品是关键。

2、快递问题。我们需要将快递也考虑进去，以形成稳定货源、较好的服务、发货便捷的循环链。

3、做好上述两点基础后，接下来要做的就是对产品进行拍照，拍照时商家要注意把控好细节及特点，做出详情页，尽可能的展示出自身产品的优点。

4、推广营销。我们都知道，推广引流这个方法可以卖出更多的产品。推广前需要进行测款，确定好什么产品适合什么样的渠道，主推款是什么。

5、举办活动。根据测款结果举办一些优惠活动，通过这些活动来吸引客户，然后根据产品的反馈与转化来进行优化。

6、获取流量。刚接手的新店，前期都需要的资金，因为店铺前期一般都是靠一些付费流量，时不时推出一个活动款，积累基础营业额，来增加店铺的信誉。

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