赛迪呼叫中心是中国IT产业研究与信息服务权威机构----中国电子信息产业发展研究院（CCID,赛迪集团）旗下核心企业。CCID的主要业务覆盖IT决策研究与咨询、软件评测、计算机市场研究与咨询、网络信息服务与电子商务、媒体出版、计算机学协会工作,计算机技能培训、中文信息处理技术研究等八大领域。根据信息资源整合、客户服务、CRM及人才战略等需要,CCID高瞻远瞩,及时把握市场脉膊,大胆将业务延伸到呼叫中心及CRM的研究和服务领域,赛迪呼叫中心应运而生。,赛迪呼叫中心是基于互联网的现代多媒体呼叫中心,