常州市信特超市有限公司成立于1996年7月16日,总公司位于常州市区交通主干道——清凉路。是一家拥有数十家直营连锁店,一百多家加盟店,经营面积达40000多平方米,员工总数过千人,年销售达几亿的大型连锁超市。nn公司目前主要经营与消费者密切相关的副食品、日用生活用品、书刊音像制品、五金、小家电、生鲜制品等二十大类近万余种商品。nn信特超市自成立以来,一直奉行“顾客永远是对的”的经营方针和“信誉卓越、特色满架”的经营目标,以及便民、利民、为民的经营宗旨,在商品质量上进行严格把关,在商品价格上尽可能低于市场价,让消费者真正享受实惠,尽量保证用丰富的商品、低廉的价格和便捷的服务 限度地满足消费者的需求。nn公司面对日趋激烈的超市竞争和中国经济的 化的发展趋势,坚持在管理上不断完善规范,在经营思想上不断创新突破,把提高员工素质、规范员工行为和充分发挥员工的积极性,与树立先进的经营理念,培育深厚的企业文化有机结合起来,使企业保持了旺盛的发展势头。nn为了迎接国际性超市的竞争,公司于2000年7月已通过ISO9002质量体系认证,成为江苏省 通过该国际质量认证的超市。2003年下半年制定了全新的顾客策略——顾客满意战略,将公司未来一段时间的目标定为顾客服务。2004年上半年,公司电脑系统全新升级,2005年上半年,公司开始规范并推行工作流程。nn战略上,自03年起,公司开始了农村市场的开辟,主要在大的乡镇上建立面积在3000平方米左右的超市,以形成周边乡镇的商业中心。另外公司自2004年下半年起,开始了多元化经营的道路,成立了 家信特之星宾馆,并开始了酒店行业的连锁之路,目前已拥有酒店3家。nn目前公司确定了为顾客创造“安全、放心、低价、愉悦”购物场所的目标,开始了进一步提升顾客满意度的努力,我们有理由相信,信特一定会成为所有常州市民最放心的 品牌。