联系人(name)： 于华 电话(telephone)： 0531-66861649 531-88018191 手机(mobile)： 13305312581 400热线： 400-090-2005 地址(address)： 山东省济南市历下区经十路9999号黄金时代广场G座518 519室 邮箱(e-mail)： 987545392@qq.com 网址(website)： http://www.orsoft.org 售后服务： 运筹软件可靠完善的软件系统配套科学的实施方案、专业工程师的售后服务。短时间内帮助企业建立一套实效的过程管控体系。项目建设周期短、成本低、风险小。运筹软件客服中心专人不定期回访，调查软件系统的日常运行和维护情况，听取客户对本公司售后服务工作的意见和建议，并依此作为公司服务人员的综合评定和奖惩的重要依据。全方位服务响应方式为主线，多种灵活的服务方式相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。 二、迎新管理 A、网上迎新 1、迎新外网宣传：校史宣传、院系专业宣传、名师精品课宣传等关联微信公众号 2、网上报名流程：网上报名注意事项、网上报名流程提示指引、完成公寓、物品选择及个人信息采集、并自动生成应交费信息 4、网上交费：实现支付宝，微信、银联网上交费 5、网上客服：针对网上报到做出及时解答，并做好记录可对相应客服人员进行考核 B、现场迎新 迎新接待：新生报到接站、学校参观接待及食宿问题的审批及费用统计 资格审查：身份证刷卡读取、与录取信息比对进行审查、采集照片、生成受理号及条码、打印报到确认单 1、公寓分配：公寓楼栋、楼层、房间按院系、专业、报考类型等规划分配，学生报到选择空余房间、床位号 2、收缴费用：条码枪扫描报到确认单，根据专业、公寓类型、预交费用、缓交费用等生成应缴费用、实缴费用，打印收费凭证。 3、单据管理，单据的领取，使用，作废、交还 4、物品领用：条码枪扫描报到确认单，选择领用物品，防止重复领用。 5、异动调整：专业、公寓类型调整，学费缓交，减免，退学退费等流程审批，更新学生状态 6、统计分析：全校，院系、专业、行政区划等进行报到、收费实时统计并生成报表